Guest
Мемлекет басшысының тапсырмасын орындау мақсатында қала Әкімдігінің жобалық кеңсесінің қолдауымен «Қолжетімді полиция» қағидатын жүзеге асыру мақсатында Алматыда полицияның қызметтік моделін енгізу жалғасуда. Бұған дейін хабарланғандай, қалада полиция мен қоғам арасындағы әріптестік қарым-қатынасты орнатуға бағытталған 8 заманауи және жайлы полицияның қызмет көрсету орталығы кезең-кезеңімен ашылуда. Онда полиция қызметін сапалы көрсетуге жағдай жасалған. «Бүгінде қалада жеті полицияның қызмет көрсету орталығы жұмыс істейді. Олар азаматтардың көмекке жүгінген кездегі шиеленіс пен жайсыздық деңгейін төмендетуге, халықтың полицияға деген сенім деңгейін арттыруға, азаматтармен ашық серіктестік орнатуға, құқық қорғау органдары қызметкерлерінің жұмысының тиімділігін арттыруға, азаматтардың сұраныстарына жедел ден қоюға, халыққа уақтылы кәсіби, білікті және консультативтік көмек көрсетуге мүмкіндік береді. Полицияның қызмет көрсету орталықтарынан азаматтар барлығы 55 қызмет түрін тегін ала алады. Мамандар көші-қон және әкімшілік заңнама мәселелерін шешуге, құқық бұзушылықтың алдын алуға, отбасында зардап шеккен әйелдердің құқықтарын қорғауға көмектеседі. Біз үшін азаматтардың тыныш ортада құқық қорғау қызметтері мен қажетті заң көмегін алуы үшін қолайлы жағдай жасау маңызды. Тұрмыстық зорлық-зомбылық құрбандарына көмек көрсетуге және жасөспірімдер арасындағы қылмыстың алдын алуға ерекше көңіл бөлінуде», - деді, Алматы қалалық полиция Департаментінің бастығы, полиция генерал-майоры Арыстанғани Заппаров. Сонымен қатар, орталықтарда психологтар, медиаторлар, ішкі істер органдарына оқуға және қызметке қабылдау үшін кеңес беретін мамандар, қаруды алып жүруге және сақтауға рұқсат беретін қызметкерлер жұмыс істейді. Олардың ішінде ресепшн, күту залы және балалар бұрышы бар. Полицияның қызмет көрсету орталығына келушілер қызмет көрсету сапасын бес балдық жүйе бойынша бағалап, пікір қалдыруға мүмкіндіктері бар. Орталықтардың жұмыс уақыты - 9:00-ден 20:00-ге дейін. ——————————————— Еще шесть сервисных центров полиции открыты в Алматы Во исполнение поручений Главы государства, при поддержке проектного офиса Акимата города, в целях реализации принципа «Полиция в шаговой доступности», в Алматы продолжается внедрение сервисной модели полиции. Как ранее информировалось, в мегаполисе поэтапно открываются 8 современных и комфортных сервисных центров полиции, направленных на установление партнерских отношений между полицией и обществом. В них созданы условия для качественного оказания полицейских услуг. «Сегодня в мегаполисе функционируют семь сервисных центров полиции. Они позволили снизить уровень напряженности и дискомфорта при обращении граждан за помощью, повысить уровень доверия населения к полиции, установить открытые партнерские отношения с гражданами, повысить эффективность работы стражей порядка, оперативно реагировать на нужды населения, своевременно оказывать им профессиональную, квалифицированную, консультативную помощь. Всего с сервисных центрах полиции граждане могут получить 55 видов бесплатных услуг. Специалисты помогут в разрешении вопросов миграционного и административного законодательства, профилактики правонарушений, защиты прав женщин, пострадавших в семьях. Для нас важно создать комфортные условия для того, чтобы горожане получали правоохранительные услуги и необходимую правовую помощь в спокойной обстановке. Особое внимание уделено помощи жертвам бытового насилия и предупреждению преступности среди подростков», - резюмировал начальник Департамента полиции города Алматы генерал-майор полиции Арыстангани Заппаров. В центрах также работают психологи, медиаторы, консультанты по приему на учебу и на службу в органы внутренних дел и сотрудники по выдаче разрешений на ношение и хранение оружия. В них предусмотрены ресепшн, зона ожидания и детский уголок. Посетители сервисного центра полиции имеют возможность оценить качество обслуживания по пятибалльной шкале и оставить отзыв. График работы центров – с 9:00 до 20:00.
