Подходы к найму и развитию специалистов по клиентскому опыту - Анастасия Дюрагина и Алина Ермакова, Сбер

Спикеры: - Анастасия Дюрагина, Сбер, Future strategy lead - Алина Ермакова, Сбер, Дизайн-Директор Тема доклада: “Подходы к найму и развитию специалистов по клиентскому опыту“ *** Mango Office Meetup 3 Тема конференции: “T-shape специалисты: профессионалы, владеющие не только основной компетенцией, но и знаниями, навыками и софт-скиллами в других областях, которые они успешно применяют в работе“ *** MANGO OFFICE — уникальная экосистема продуктов, которая закрывает потребности в коммуникациях сотрудников между собой и сотрудников с клиентами. Компания основана в 2000 году в Москве. В штате – 800 сотрудников. Офисы MANGO OFFICE есть в Москве, Нижнем Новгороде, Воронеже, Санкт-Петербурге, Уфе, Казани, Самаре, Екатеринбурге, Перми, Челябинске, Ростове-на-Дону, Краснодаре, Новосибирске, Красноярске, Владивостоке. На 2024 год MANGO OFFICE – один из ведущих поставщиков SaaS-решений и лидер российского рынка виртуальных АТС. С 2022 по 2024 годы компания возглавляет рейтинг провайдеров виртуальных АТС и IP-телефонии от CNews. 50 000 российских организаций используют продукты MANGO OFFICE. Сайт MANGO OFFICE: Виртуальная АТС MANGO OFFICE: Контакт-центр MANGO OFFICE: Речевая аналитика MANGO OFFICE: MANGO OFFICE Вконтакте: MANGO OFFICE в Telegram: