Как самостоятельно менять процессы / Денис Кочергин (Ярмарка Мастеров)

Приглашаем на конференцию TeamLead Conf 2024, которая пройдет 27 и 28 ноября в Москве! Программа, подробности и билеты по ссылке: —------- РИТ 2017, Whale Rider Тезисы: Когда мы слышим сухую корпоративную фразу “изменение бизнес-процессов“, в голове сразу возникает образ худощавого циничного мужика в дорогом костюме из “большой четвёрки“, который для этого приходит в вашу компанию и с утра до вечера сует нос, куда не надо, задавая неловкие вопросы и отвлекая людей от работы. Я хочу поделиться с вами историей о том, как можно гибко проводить изменения бизнес-процессов самостоятельно, без приглашения сторонних дорогостоящих консультантов. Как с помощью простых вопросов и заданий в малых группах вскрывать насущные проблемы, находить сложности, о которых никто обычно не говорит, “узкие места“ коммуникаций между отделами. А затем систематизировать все это, раскладывая по полочкам и отделяя реальные проблемы от общепринятых заблуждений. А в качестве бонуса я расскажу о том, какой вклад в эволюцию бизнес-процессов вносит поколение миллениалов.