Guest
Данный курс “Базовые настройки CRM системы“ предназначен для Конфигураторов (Настройщиков CRM), желающих создавать персональные решения по автоматизации бизнеса на платформе КБ без применения программирования. CRM “Клиентская база“ - Подключая модуль “Интеграция с Wazzup“ по нашей специальной ссылке (которая чуть ниже), Вы получите 500 бонусных рублей, которыми можете воспользоваться сразу же после регистрации. Ссылка: Задания к уроку: 1) Подключить и настроить модуль “Интеграция с Wazzup“, повторив шаги из видео; (В процессе сохранения настроек модуля может возникнуть ошибка “Настройки не сохранены“. Чтобы справиться с ней, нужно отключить модуль и включить еще раз) 2) Создать свой шаблон рассылки мессенджера в таблице “Заказы“, с помощью которого можно отправить полную информацию по заказу, с текстом, например “Ваш заказ №{Номер заказа} уже в работе, Ваш менеджер: {ФИО Менеджера}“, чтобы у клиентов была возможность узнать своего ответственного менеджера, а также статус самого заказа. После чего сделать скриншот успешной отправки шаблона (например скрин из мессенджера с текстом шаблона); 3) Настроить автоответы для мессенджеров в нерабочее время, повторив шаги из видео, таким образом, чтобы он срабатывал до 9:00 и после 18:00 с Пн по Пт, в Субботу до 9:00 и после 16:00, а в Воскресенье - целый день. Также нужно сделать скриншот настроек в вашем аккаунте Wazzup; 4) Создать и настроить автоматическую рассылку шаблона мессенджер в таблице “Заказы“, который отправляется клиентам (заказчикам) спустя неделю, после завершения заказа с текстом: “Доброе утро, ФИО! Не так давно Вы получили заказ № НОМЕР ЗАКАЗА, Как бы Вы оценили качество работы с персоналом?“ (сделайте текст сообщения персонализированным, вставив нужные поля). Для выполнения задания, необходимо создать новый фильтр “Для отзывов“, с условиями: “Статус“ равно “Закрыт“ и “Дата завершения работ“ равно “Текущая“ 7 дней. При настройке Cron-вычислений (расписания отправки шаблона), в поле “Период“ укажите “Каждый день в 12 часов“. Важно! Скриншоты необходимо пронумеровать в соответствии с номером задания и загрузить на любой файлообменник или облачное хранилище, после чего вставить ссылку в специальное поле (Ссылка на скриншоты по уроку с модулем “Интеграция с Wazzup“) во внешней форме, о которой более подробно расскажем в следующем видео. Также проверьте доступ к файлам (например, открыв ссылку на скриншоты через другое устройство). Эпизоды: 00:00 Подключение и настройка модуля 03:49 Создание и настройка шаблонов рассылки 06:32 Автоответы в мессенджерах 08:17 Автоматическая рассылка по фильтрам 10:54 Заключение
