Guest
Не только Бог, но и маркетологи любят троицу. Повторив аргумент три раза, колл-менеджер может переубедить клиента, не взбесив его. Но здесь есть один важный трюк – надо каждый раз предлагать клиенту разные преимущества. Как это работает. Клиент: «Пришлите коммерческое на почту». Колл-менеджер (первый заход): «Я отправлю общее предложение, но быстрее о преимуществах расскажет наш специалист» (оперативность). Клиент: «Я хочу сначала посмотреть материалы, пришлите коммерческое на почту». Колл-менеджер (второй заход): «Хорошо, но в разговоре со специалистом вы сможете сразу задать вопросы» (ясность). Клиент: «Я не сомневаюсь, но всё равно хочу получить коммерческое». Колл-менеджер (третий заход): «Хорошо, я отправлю вам коммерческое на почту, а обсудить его предлагаю со специалистом». Наша задача в холодном диалоге – получить согласие на переговоры сразу, потому что для продаж личная беседа – более приоритетная коммуникация. Но, если на третий раз не получилось, дальше пойдёт негатив, и мы от клиента не получим уже ничего. Поэтому мы соглашаемся на отправку коммерческого. Но тоже с небольшой хитростью: на отправку коммерческого с перезвоном специалиста. Разберём этот трюк как-нибудь в следующий раз, оставайтесь на связи. А пока пробуйте внедрять волшебную троицу в свои переговоры. И пишите о результате в комментариях. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
