Обращение в службу поддержки Warface. Вся переписка. АБИДНО

Они согласны, что игра не засчитала время прохождения, они уверенны что я прав, они в курсе этой проблемы, они делают все что могут, чтобы устранить.... а как же я? где моя компенсация за то что я не получил положенную награду? Подгорает.