1. Создание политики общения с пациентами, которая будет регулировать, как медицинский персонал должен вести себя в конфликтных ситуациях. 2. Обучение персонала клиники навыкам эффективного общения с пациентами и управлению конфликтными ситуациями. 3. Разработка процедур, которые будут регулировать, как медицинский персонал должен реагировать на нежелательное поведение пациентов. 4. Установка видеонаблюдения и системы безопасности в клиниках для предотвращения конфликтных ситуаций и защиты персонала и пациентов. 5. Систематическое проведение анализа жалоб и отзывов пациентов для выявления проблем и принятия мер по их устранению. 6. Сотрудничество с профессиональными организациями и адвокатами для защиты интересов клиники и ее персонала в случае возникновения конфликтных ситуаций. #клиники #стоматология #косметология #хирургия #консультация #аудит #проверки #егисз #нмо #вкк #вк #ИДС #соп #профосмотр #медцентр #медицинскаяорганизация #лицензирование #лицензионныетребования #труновмед #медицинскийцентр #медцентр #ФЗ323 #ФЗ323 #707н #83н #Постановление852 #аккредитация #ФРМР #ФРМО #ФАЦ #контингент #медотходы #Врачебнаякомиссия #внутреннийконтролькачества #Проверки #ИСМП #1108Н #ООИ #противоэпидемиологическиемеры #противоэпидемическиемеры #повышениеквалификации #ПАСПОРТАНТИТЕРРОР #ПаспоротАТЗ #АТЗ #ФЗ152 #Персональныеданные #ппк #производственныйконтроль #расчетдезсредств #экологическийпаспорт #экологическиеотчеты #СанЭпидРежим #экологическиеотходы #радиационнаябезопасность #РБ #СВД #автоклав #поверкаоборудования #ОТ #охранатруда #СОУТ #специальнаяоценкаусловийтруда #ОПР #оценкапрофрисков #СУОТ #КОМИССИЯПООХРАНЕТРУДА #медосмотры #пожарнаябезопасность #расчетпожарныхрисков #элекрозамеры #ГОЧС #кадры #планэвакуациие
Hide player controls
Hide resume playing