Как изменился клиент за последние 2 года

За последние два года поведение покупателей мебели и товаров DIY сильно изменилось. Среди основных трендов — поиск образов, а не конкретных товаров, делегирование ремонта и покупки мебели специалистам, открытость к новым брендам и более вдумчивый подход к тратам. Изменения поведения аудитории обсудили Леван Тодуа, индустриальный лидер категорий DIY & Household, «Яндексе», Анастасия Рогачева, e-com директор, «Лазурит» Сергей Архипов, e-com директор, «Орматек» и Яна Лютаревич ex-директор по маркетингу, «Диван.ру».