Guest
Запись с МЕДПЛАТФОРМЫ-2024: БОЛЬШОЙ ЗИМНЕЙ ОНЛАЙН-КОНФЕРЕНЦИИ 15 февраля 2024г. Прокачка продаж клиники в 2 раза за 12 недель. Пошаговый курс внедрения: От организатора сообщества МЕДПЛАТФОРМА — компании UIS. МЕДПЛАТФОРМА — сообщество экспертов по медицинскому бизнесу. Присоединяйтесь к нам в Телеграм: GwYuFvRYUKQ1MTIy Эксперт: Ася Гушанская — основатель компании Coven Consult Тема встречи: Аттестация как кнут и пряник в одном инструменте 00:04 Введение 02:12 Типы аттестации • Аттестация может проводиться по итогам стажировки, испытательного срока, повышения квалификации, перевода в другое подразделение или для определения уровня выгорания сотрудника. • Важно ставить четкие цели перед сотрудниками и проверять их выполнение. 04:58 Подготовка к аттестации • Необходимо разработать стандарты и регламенты, чтобы сотрудники понимали, что от них требуется. • Важно соблюдать эти стандарты и регламенты, иначе сотрудники будут проявлять клиентоориентированность, но не соответствовать ожиданиям руководства. 07:47 Адаптация и оценка эффективности • Адаптация необходима для оценки готовности стажера приступить к работе, а также для планирования достижения результатов на испытательный срок. • Важно проводить оценку эффективности прохождения испытательного срока и профилактику выгорания сотрудников. 11:17 Бостонская матрица • Бостонская матрица - инструмент для определения уровня развития сотрудников и их вклада в работу компании. • Она может быть использована для определения стадий развития сотрудников и планирования их развития. 12:13 Адаптация и развитие сотрудников • В видео обсуждается процесс адаптации и развития сотрудников в компании. • Если адаптация проведена правильно, сотрудник переходит в статус “звезды“, принося компании результаты. • Если продолжать вкладывать время и усилия в сотрудника, он переходит в статус “дойной коровы“, принося еще больше результатов. • Однако, если перестать уделять внимание сотруднику, он может перейти в статус “собаки“, принося меньше результатов и становясь менее ценным для компании. 15:00 Планирование и контроль • Важно разработать план адаптации и развития сотрудников, включая их навыки, знания и стандарты работы. • Это поможет сделать процесс адаптации и развития более прозрачным и понятным для всех участников. • Также важно проводить аттестации и проверки знаний сотрудников, чтобы отслеживать их прогресс и корректировать планы обучения и развития. 18:46 Мотивация и обратная связь • Мотивация сотрудников должна быть привязана к результатам их работы, а не к личным предпочтениям руководителя. • Обратная связь должна быть четкой и понятной, чтобы сотрудники знали, к чему стремиться и как улучшить свою работу. • Важно также использовать обратную связь для мотивации сотрудников, а не только для наказания.
