Guest
Очень много вопросов у руководителей отдела продаж всё ещё вызывают инфоповоды. Хотя мы уже делали несколько разборов об этом прекрасном инструменте. Но к нам приходят руководители и продолжают говорить: «Мои менеджеры звонят, не успевают рассказать про продукт, как клиент отказывается или вообще бросает трубку на первых минутах. Не работают ваши холодные звонки!». Обычно в такой ситуации мы горько вздыхаем, потому что любая холодная коммуникация работает так: если ты не впечатлил одёжкой в первые пару минут, до проводов по уму никогда не дойдёт (если вы помните старую поговорку). Любая рекламная коммуникация - будь то презентация на форуме, digital-реклама, рассылка - должна цеплять в первые пару секунд. Для этого маркетологи изучают рынок, конкурентов, предложение и клиента. А потом с помощью специальных технологий создают такое сообщение, которое этого клиента (группу клиентов, как правило) впечатлит. Всё точно также работает и в холодном обзвоне. Нельзя получить согласие просто потому, что ваш менеджер дозвонился до клиента по телефону. Подходить к любому общению нужно творчески. И часть этого творчества – инфоповоды. Если хотите узнать больше, читайте материал на нашем сайте. А пока давайте разберём конкретный пример. Здесь мы звоним в компанию с таким инфоповодом: «Мы выходим в новый регион, ищем новых партнёров, поэтому снижаем цену на 20% для первых клиентов». В такой формулировке прекрасно всё, поэтому она работает: 1. Мы увеличиваем ценность предложение. Скидка даётся клиенту не просто так, потому что мы не ценим свой продукт или очень ценим клиента. Скидка временная, связана с выходом в новый регион и с тем, что нам нужно быстро набрать базу клиентов. 2. Мы обозначаем временные рамки предложения. Скидка действует только здесь и сейчас, пока наш заказчик ищет новых клиентов. Если вы будете долго думать, скидку вы уже не получите. Решаться надо сейчас. 3. Мы создаём поле для делового общения с позиции «Мы вам – вы нам». Вы становитесь одним из первых наших клиентов, доверяя нашему продукту, мы – даём вам специальные условия, скидки и возможность заработать больше. Это и есть настоящие бизнес-отношения. Вот так уже на первых секундах клиенту становится понятно, что предложение деловое, интересное, ограниченное и глупо им не воспользоваться. Если вы в своих звонках заходите с позиции «Вы нам, мы - вам», а не «Купи, купи, купи, мне так надо», клиенты будут реже бросать трубку. И чаще у вас покупать. Смотрите, как это работает на практике, пробуйте в работе и пишите нам, как получилось. Больше об инфоповодах здесь: Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
