Guest
В холодных звонках сталкиваемся с ситуацией, когда клиент просит отправить коммерческое предложение с дополнительной информацией по почте, ссылаясь на недостаток подробностей в ходе разговора. Но если ваш менеджер просто отправит информацию и успокоится, то так вы новых сделок не добъётесь. Вот, что на самом деле нужно делать. Услышать за просьбой прислать подробное коммерческое недостаток информации о продукте - не откладывая дело на почту, сделать более детальную презентацию прямо здесь и сейчас и обработать возражения клиента, пока он навсегда не отказался от вашего предложения. Как правильно сделать презентацию, чтобы клиент не отказался от предложения? 1. Показать, что вы слушаете: Я понимаю, что вам не хватило информации. Давайте я буквально в 2-ух минутах расскажу расскажу о деталях и отвечу на ваши вопросы. 2. Показать индивидуальный сервис: Давайте я прямо сейчас отвечу на все ваши вопросы, чтобы не тратить ваше время на изучения коммерческого предложения. Это даст вам возможность понять не только общие характеристики, но и выделить ключевые аспекты, которые могли быть упущены в письменной форме. 3. Показать, что вы понимаете потребность клиента: Я знаю, что у вас новый набор студентов. А наши электронные курсы помогут вам сократить затраты на зарплаты преподавателям на 30%. 4. Обработка возражений: Если у вас есть какие-либо вопросы или возражения, давайте обсудим их прямо сейчас. Это позволит нам точно адаптировать предложение под ваши ожидания и уточнить детали, которые могут быть неочевидными изначально. 5. Продолжение диалога: Мы стремимся предоставить вам наиболее релевантную и полезную информацию. После нашего обсуждения, я пришлю вам дополнительные материалы, чтобы вы могли задать дополнительные вопросы нашему специалисту в следующем звонке. Этот метод продаж позволяет менеджеру активно взаимодействовать с клиентом, демонстрируя профессионализм и готовность предоставить максимум информации в ходе разговора. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
