Поговорим с Алёной: все секреты ВкусВилла

История бренда всегда начинается с истории человека. Который однажды поверил, рискнул, взял на себя ответственность и шагнул в неизвестность. Одним из таких людей во ВкусВилле была Алёна Несифорова. Когда-то она ушла из крупной компании в маленький стартап «Избёнка» и за 13 лет вместе с командой совершила революцию в ретейле. Алёну называют душой компании, а Управление единой концепции – голосом и адвокатом покупателя. Этим летом Алёна покинула команду ВкусВилл, но нам так жаль расставаться, что мы решили вспомнить, как всё начиналось. Получилось откровенно, с любовью и большим смыслом. Все секреты ВкусВилла – в интервью Алёны Кривенко с Алёной Несифоровой. 00:46 ВкусВилл, как обычно, экспериментирует 01:29 Алёна Несифорова – экс-управляющая единой концепцией ВкусВилла 03:28 Что значит «самоуправляемые команды» 05:26 Что такое «обещание» и почему кто-то кому-то его даёт 06:53 Секрет ВкусВилла 07:20 Всё началось с урока английского 10:43 Первый офис «Избёнки» и почему сотрудники собирались в ресторанных двориках 12:03 Взлёты, падения, огонь, вода и медные трубы 12:53 Лучшая реклама «Избёнки» и ВкусВилла 13:45 История о том, как Андрей Кривенко сам чистил кондиционеры, а Алёне пришлось взять в руки рупор 16:54 Почему «Избёнка» стала ВкусВиллом, в ВкусВилл – лидером доставки 17:59 Поговорим про кризисы и почему ВкусВилла могло не быть 21:00 Андрей Кривенко: бывших «вкусвилловцев» не бывает 23:28 Как номер телефона на пакете молока привел к появлению Отдела поддержки покупателей 27:00 Что такое УЕК? 28:29 Чем единая концепция отличается от маркетинга 31:26 Эволюционная цель ВкусВилла 33:48 Про риск прихода в «Избёнку» и ухода из ВкусВилла 36:57 Зачем нужно обучение и обязательно ли учиться в институтах 38:26 Алёна Несифорова предполагает, какой она руководитель глазами коллег 38:59 Коллеги рассказывают, какой Алёна Несифорова руководитель 41:55 Что делают люди в других компаниях, когда увольняются 43:02 Красивая, умная и тусуется на всех корпоративах до конца – как дойти до своего задвоения 46:50 Экскурсия по новому семейному пространству Алёны Несифоровой 48:07 Как пельмени влияют на школьную посещаемость 48:51 Главное правило для правил 49:12 Про семью, значимость поддержки и материнство 51:50 Отношение к служебным романам 55:27 Послесловие. Напутствие коллегам от Алёны Несифоровой