Я работаю со своими поставщиками. Как обработать возражение

Часто к нам за обзвоном обращаются сложные бизнесы. Те, для которых другая реклама неэффективна и даже невозможна. И в таких узких B2В сферах, как правило, у всех потенциальных клиентов уже есть свои поставщики, расширятся и искать новых клиентов, казалось бы, очень трудно. В каждом втором звонке мы слышим “Ничего не нужно”, “Я уже 20 лет работаю со своими поставщиками” или “Я работаю со своими людьми”. Но это не должно вас останавливать. Потенциальному клиенту даже при условии наличия крепких бизнес-связей с какими-либо поставщиками не помешает узнать о том, как изменился рынок, какие есть цены и условия, технологии. Вдруг они уже 10 лет платят больше, чем конкуренты, просто потому, что не мониторят рынок и не откликаются на новое? В этом звонке колл-менеджер по сценарию проговаривает связку “вопрос с утвердительным ответом - утверждение о необходимости переговоров”. Как это работает на практике (клиент соглашается на переговоры), смотрите в ролике.