Guest
Подготовили для вас тайм-коды вебинара от Александра Кутенкова на тему: «Психология общения с заказчиком для дизайнеров интерьера»💙 00:00 — Приветствие 01:09 — Об Александре Кутенкове 08:20 — О чем эта лекция? 08:56 — 1 этап — прояснение ожиданий 14:26 — В общении с заказчиком важно понимать его ожидания 15:07 — Ожидание клиента «Хочу интерьер, чтобы подруги завидовали» 15:41 — Ожидание клиента «Хочу, чтобы красиво и недорого» 17:43 — Ожидание клиента «Я лучше знаю, как и что организовать» 19:18 — Ожидание клиента «Муж меня не замечает, давайте придумаем такой интерьер, чтобы он услышал мои желания и удовлетворил их» 19:58 — Ожидание клиента «Процесс работы с дизайнером должен приносить мне радость и удовольствие, а не утомление» 21:32 — Ожидание клиента «В конце я зайду в готовый интерьер и пойму нравится мне или нет» 22:37 — Ожидания дизайнера от работы с клиентом 23:10 — Желание реализовать собственные амбиции в определенном стиле в рамках проекта клиента 23:55 — Желание работать по проекту только со своим прорабом 24:25 — Ожидание дизайнера, что он заработает много денег на агентских договорах 25:00 — Ожидание дизайнера «Я хочу подружиться с состоятельными клиентами» 26:30 — «Границы» в работе с клиентом 28:29 — Как строить общение с потенциальным заказчиком? 32:02 — Типы фильтров входящих заявок 33:38 — Фильтр «По цене проекта» 33:45 — Фильтр «По стоимости реализации проекта» 38:48 — Ошибка при работе с клиентом «Работа по системе «черный ящик» 30:07 — Ошибка при работе с клиентом «Разбалансировка личных и профессиональных границ» 40:13 — О договоре на дизайн-проект 41:38 — Бонусная часть лекции 56:27 — Ответы на вопросы. Стоит ли идти начинающему дизайнеру в студию? 59:31 — Что бы вы порекомендовали для привлечения клиентов, какой ресурс? 62:38 — Где научиться управлению рабочими процессами? 72:04 — Я по природе как раз исполнитель. Профессию дизайнера получила в качестве дополнительного образования, однако, беспокоит дальнейшее возможное несоответствие тому, как научили оформлять чертежи и требования к оформлению чертежей. 75:05 — В любом случае дизайнеру, который работает самостоятельно, необходимо учиться управлять процессами, так как ей сотрудники, даже аутсорсе. 75:59 — Для чего нужен TeRoom дизайнеру интерьера 77:59 — Как вы решаете вопрос коммуникации дизайнер-строитель, когда строитель не хочет идти на контакт и считает, что замечания дизайнера «мешают ему работать»? 85:38 — Кто такой менеджер авторского надзора? 86:00 — Завершение. Приятного просмотра!💙
