HR бизнес-партнер: ключевые KPIs. Вебинар Натальи Десятник

KPIs не всегда отражают эффективность людей. Их разрабатывают для компании, но не каскадируют до ответственности конкретного человека. Иногда цель подменяют измерителем: KPI выполнили, но не проверили достижение самой цели. Наталья Десятник, эксперт-практик и научный руководитель программы «Mini-MBA: HR-Business Partner» (), рассказывает на примерах, по каким принципам формируются качественные KPIs. 00:00 – Содержание вебинара 00:47 – Элементы системы управления эффективностью 06:26 – Три ключевых вопроса управления эффективностью 13:43 – Проектные и операционные цели компании: в чем разница? 22:55 – Разные цели на примере HR-департамента 28:03 – Типы процессных КПЭ бизнес-процесса 33:21 – Формирование процессных KPIs должности: матрица ответственности и полномочий 35:48 – Механизм формирования проектных KPIs 38:03 – Модель «three-legged stool»: роли и ответственность HR BP 48:12 – Пример КПЭ HR бизнес-партнёра