Guest
Как стать хорошим продюсером постпродакшена? Самый короткий путь – 12 недель обучения с нуля на программе Postproduction продюсер Оставляй заявку! Сегодня в гостях Людмила Потапова — Продюсер с большой буквы, которая знает, чего хочет клиент, как ему это делать и почему отсутствие негативной связи это не всегда хорошая новость ► Подписывайся на другие соцсети школы effectum Telegram – Instagram – VK – ⏱ Таймкод: 00:00 Гость выпуска – Людмила Потапова, Продюсер с большой буквы 01:16 Как становятся продюсером, если это призвание 05:09 Чем отличается работа продюсера в агентстве, съёмках и постпродакшене? 06:59 Чем занимается продюсер постпродакшена? 07:50 Что такое клиентский сервис? И что им не является 08:22 Что на самом деле такое – «хороший клиентский сервис» 09:14 Страшная тайна и ошибка фрилансера, что клиент покупает «графику» 10:23 Как обеспечить правильный клиентский сервис? Ключевые этапы 18:46 Как студия постпродакшена может обеспечить сервис на этапе встреч преППМ и ППМ 21:41 Какая клиентоориентированность выйдет боком для продюсера 25:30 Стандарт клиентского сервиса на этапе съёмок 26:32 Чего не стоит говорить на съёмках и как упаковать отказ, если других вариантов нет 30:43 Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе 32:37 Сорванный дедлайн — это нестрашно, если ты знаешь что делать 35:53 Как студия графики должна выстраивать свою коммуникацию с клиентом 37:30 Как выстроить клиентский сервис студии графики 43:32 E-mail коммуникация, которая сохранит ваше время 47:05 Почему студии графики важно присутствовать на созвонах с клиентом 48:24 Противоречащие друг другу комментарии, как с ними быть и сдвинуться с места 50:58 Как обезопасить студию графики от сдвигов тайминга 54:11 Адекватное количество доп. костов за проект 58:00 К каким VFX студиям клиенты возвращаются 59:37 Обратная связь от клиента – что стоит за отсутствием негативного отзыва 01:02:15 Лайфхак: как превентивно отработать косяк студии 01:04:45 Совет начинающим продюсерам
