Вопрос эксперту - В какие сроки УК должна устранить неполадки

ЭКСПЕРТ: Дмитрий Романов – Начальник отдела по работе с обращениями граждан Госкомитета Республики Татарстан по тарифам ВОПРОС: Обращаемся в свою управляющую, чтобы устранили разные неполадки, протечки. Иногда реагируют тут же, а иногда приходится ждать несколько дней. Скажите, в какие сроки УК должна все это устранять? ОТВЕТ: Сразу после получения заявки от жителей – необходимо устранить протечки и прочие дефекты на общедомовых трубопроводах, включая проходящие через квартиры подъездные стояки. В течение 3 часов - необходимо восстановить сети, если многоквартирный дом из-за аварии остался без электричества В течение 4 – 8 часов – необходимо устранить неисправность, если в квартире повреждена электропроводка и отсутствует электричество. В течение 8 часов – управляющая организация обязана почистить двор от снега и наледи, мусора, вывезти переполненный мусорный контейнер, помыть грязный подъезд, устранить подтопление подвала, прочистить канализацию. В течение 24 часов – необходимо ликвидировать следующие коммунальные проблемы: протечки кровли, повреждение системы вентиляции в помещении, восстановление ГВС И ХВ в квартире, устранение ржавой воды, подачу тепла по стояку, устранение заниженной температуры воздуха в квартире, неисправностей лифта и мусоропровода, неприятного запаха в подвале и подъезде. Также в течение суток УО обязана установить и опломбировать счетчики горячей и холодной воды по заявлению собственника, убрать мусор в подвале, организовать вывоз ТКО, скосить траву, застеклить разбитое окно в подъезде. В течение 2-х дней - заменить проводку в общедомовом имуществе, отремонтировать малые архитектурные формы во дворе. В течение 5 суток – устранить повреждения системы организованного водоотвода водосточных труб, воронок, колен и пр. В течение 7 суток – отремонтировать разрушенные ступени подъезда, заменить патроны или выключатели подъездного освещения. Также один раз в год необходимо осматривать водопровод и канализацию и устранять все выявленные дефекты, а также проводить весенние и осенние осмотры элементов общедомового имущества. По мере обращения жителей - УО должна менять лампочки в подъездах. Установлен лимит – 4 лампы в год на одну световую точку.