Как внедрить инспекцию качества на проекте, Евгений Лобанов-эксперт стратегического развития бизнеса

Uploaded By: Myvideo

Published on

21 Nov 2024

2 views

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Евгений Лобанов, эксперт в области стратегического развития бизнеса , рассказал, как мы работаем с показателями NPS и CSI и что они значат для бизнеса. За 5 минут вы узнаете: — какие инструменты использовать для измерения уровня клиентского сервиса; — какие скрипты использовать для обзвона клиентов; — как собирать обратную связь и что с ней делать дальше; — как сформировать Backlog улучшений.

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/Q3BPdWZBQzV3ZmtTQWRkYzBkUmprdG1VaHp0eTZxTjVHVEdSRUFnMUt2UT0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

Стоит ли работать с 1С в 2024 году_ НЕУДОБНАЯ ПРАВДА

10 hours ago

00:10:46

Стоит ли работать с 1С в 2024 году_ НЕУДОБНАЯ ПРАВДА

8 73%

Новая эра продаж с CoPilot в CRM Битрикс24!

11 hours ago

00:11:25

Новая эра продаж с CoPilot в CRM Битрикс24!

5 95%

Как добраться до МОЗГА клиента!

12 hours ago

00:00:29

Как добраться до МОЗГА клиента!

1 53%

Практический кейс постановки целей и оценки результативности

13 hours ago

00:29:33

Практический кейс постановки целей и оценки результативности

1 81%

Итоги года KOSCAB: что произошло в 2024

14 hours ago

00:09:21

Итоги года KOSCAB: что произошло в 2024

90 68%

Блокировка WhatsApp в России: ВСЁ, что вам нужно знать ЭТО КОНЕЦ

14 hours ago

00:06:33

Блокировка WhatsApp в России: ВСЁ, что вам нужно знать ЭТО КОНЕЦ

2 40%

Защищаем проект внедрения KPI-управления перед руководителем l HR-Tech Maximum

14 hours ago

00:43:17

Защищаем проект внедрения KPI-управления перед руководителем l HR-Tech Maximum

1 57%

Открыли автодорогу Алексеевское Альметьевск

15 hours ago

00:01:00

Открыли автодорогу Алексеевское Альметьевск

5.8K 30%

Антон Васильев Фреймворк метрик качества: как внедрить и не быть обманутым

16 hours ago

00:44:00

Антон Васильев Фреймворк метрик качества: как внедрить и не быть обманутым

47 82%

ИИ-секретарь на открытых LLM: от транскрипции до протокола за 20 секунд

16 hours ago

00:47:44

ИИ-секретарь на открытых LLM: от транскрипции до протокола за 20 секунд

1 72%

Секреты и тренды от Самохи и Кондаковой: 1,5 часа увлекательного контента

16 hours ago

01:29:51

Секреты и тренды от Самохи и Кондаковой: 1,5 часа увлекательного контента

93 54%

Waterfall и Agile. Как успешно внедрить BPMS

15 hours ago

00:12:22

Waterfall и Agile. Как успешно внедрить BPMS

1 6%

Внедряем бюджетирование, или Как сделать хорошо

16 hours ago

00:21:17

Внедряем бюджетирование, или Как сделать хорошо

1 51%

ДАЛЬНОБОЙЩИК ЛЕХА БЫЛ ПРАВ! Подпольный ОБОРОТ ОРУЖИЯ НА 300млн$!

16 hours ago

00:56:05

ДАЛЬНОБОЙЩИК ЛЕХА БЫЛ ПРАВ! Подпольный ОБОРОТ ОРУЖИЯ НА 300млн$!

2.2K 73%

ГРЕК УЗНАЛ ВСЁЁ! На МЕНЯ ОБЪЯВИЛИ ОХОТУ. КАРТЕЛЬ УНИЧТОЖЕН! (Угон машины, 15 серия)

16 hours ago

00:34:10

ГРЕК УЗНАЛ ВСЁЁ! На МЕНЯ ОБЪЯВИЛИ ОХОТУ. КАРТЕЛЬ УНИЧТОЖЕН! (Угон машины, 15 серия)

856 38%

Как создать и внедрить программу адаптации сотрудников

17 hours ago

00:56:04

Как создать и внедрить программу адаптации сотрудников

230 79%

Управление клиникой на основе цифр: опыт внедрения аналитики Статум в стоматологию Фамилия

17 hours ago

01:42:42

Управление клиникой на основе цифр: опыт внедрения аналитики Статум в стоматологию Фамилия

44 37%

Проект для стоматологий Сделано как в Рудента | Новые возможности для вашей клиники

17 hours ago

00:15:34

Проект для стоматологий Сделано как в Рудента | Новые возможности для вашей клиники

216 77%

Как оперативно внедрить вработу новые строительные правила в2025 году

18 hours ago

00:00:00

Как оперативно внедрить вработу новые строительные правила в2025 году

1 73%

Рецепты | Соленья | Закрутки

18 hours ago

00:01:06

Рецепты | Соленья | Закрутки

863 43%

DemetriusSchool DEMETRIUS | Стрижка МАЛЛЕТ на длинных волосах на обучении в школе Деметриус

18 hours ago

00:13:32

DemetriusSchool DEMETRIUS | Стрижка МАЛЛЕТ на длинных волосах на обучении в школе Деметриус

795 6%

История создания РЕД ОС и как управлять большими инфраструктурами на российском Linux

19 hours ago

00:52:19

История создания РЕД ОС и как управлять большими инфраструктурами на российском Linux

3.1K 89%

Технология Бэнпан: Вдохновение для молодых архитекторов

19 hours ago

00:08:52

Технология Бэнпан: Вдохновение для молодых архитекторов

423 45%

ОПИСАНИЕ МУЖСКИХ НАРУЧНЫХ ЧАСОВ ЧАСЫ МУЖСКИЕ НА ПРАВУЮ РУКУ КУПИТЬ

1 day ago

00:01:26

ОПИСАНИЕ МУЖСКИХ НАРУЧНЫХ ЧАСОВ ЧАСЫ МУЖСКИЕ НА ПРАВУЮ РУКУ КУПИТЬ

1 13%

0 Comments

Guest