Guest
🔥10 бесплатных чек-листов и PDF-книг для увеличения продаж в подарок: 👉Вторая часть этого видео “20 способов убеждения в переписке“: Видео “10 способов цивилизованного убеждения клиента“: 🌐О бизнес-тренере: Виталий Голицын - бизнес тренер по продажам с географией 70 городов в 17 странах мира. Клиенты: Mercedes Benz, Mitsubishi, Oriflame, Hilton, Barett, РОСЭНЕРГОАТОМ и др. 🔥 Мощные видеокурсы: Курс по продажам «Booster продаж»: Курс по продуктивности «Константы»: Курс для руководителей «Флагман»: 🔥 Онлайн академия продаж Виталия Голицына: 🎁 Бонусы и подарки подписчикам: 10 чек-листов для увеличения продаж: ⚡️ Наши услуги: Корпоративные тренинги по продажам: Корпоративные онлайн школы по продажам: Разработка скриптов и сценариев продаж: 👉 Подписывайтесь на наши соц. сети: Instagram: Facebook: Vkontakte: Telegram: Полезная информация Вы можете внести номер клиента в свои контакты, а потом синхронизировать их в социальных сетях. Такая опция есть в Инстаграме, Фейсбуке, ВКонтакте. Таким образом, вы найдете клиента в социальных сетях и сможете общаться с ним, зная его интересы. Эффективные каналы коммуникации Профессиональные продавцы знают, что продажи завязаны на эмоциях. Триггером к совершению покупки служит запуск эмоций. Чем больше органов чувств вовлечено, тем больше эмоций. Вот почему при помощи телефонного звонка продать легче, чем в чате. В продажах при помощи переписки вашей задачей является перевод клиента в наиболее эффективный канал коммуникации. Интерактивное общение Переписываясь с клиентом, используйте фото, видео, голосовые сообщения, стикеры, смайлики и все то, что будет вовлекать дополнительные органы чувств. Чем больше интерактивных элементов вы задействуете в процессе коммуникации, тем быстрее вы сможете осуществить сделку с клиентом. Оформление аккаунта Фотография — единственная визуальная информация, которую клиент может получить при переписке в чате. Многие клиенты изучают вашу аватарку и профили в социальных сетях, а затем используют эту информацию для принятия решения. Целевое действие Помните о целевом действии, которое вы хотите получить от своего клиента. Очень многие, кто работает в переписке с клиентом, занимаются информированием. Вам нужно при переписке с клиентом держать в голове желаемое целевое действие (встреча, бриф и тд.). Интересы клиента Многие продавцы фокусируются только на своих интересах, и это приводит к тому, что клиенту становится неинтересно с ними общаться. Тоже самое и в продажах, всегда помните, какой интерес у вашего клиента, и что ему нужно от общения с вами. Мультиканальность Чем больше каналов коммуникации вы задействуете с клиентом, тем больше шансов на осуществление сделки. Например, предложите клиенту отправить информацию на email, когда вы с ним общаетесь в чате и т.д. Некоторым клиентам нравится переписка через email, а другие предпочитают общение в чате. Шаблонные фразы и сообщения При общении с клиентом в чате ваша задача заключается в том, чтобы не быть похожим на спамера и убрать при общении с клиентом избитые фразы, такие как гибкие цены, огромный ассортимент, индивидуальный подход и т.д. Скорость При работе через мессенджеры и чаты помните о том, что скорость вашей реакции должна быть быстрой. Иначе клиент уйдет к конкурентам. А если клиент связывается с вами в нерабочее время, то настройте автоответчик, который покажет, что сообщение принято и взято в работу. Подстройка под клиента Под клиента можно подстроиться и в социальных сетях. Используйте похожий стиль общения. Например, клиент пишет короткими конкретными фразами, и вы пишете также. Клиент использует размытый эмоциональный текст, и вы тоже используйте похожую манеру. Клиент использует смайлики, и вы их используйте и т.д. Также здесь важно учитывать нишу, в которой вы работаете. Например, есть ниши, связанные со стратегическими продажами, где общение с клиентом в переписке происходит согласно деловому этикету. А есть ниши, где общение может быть неформальным. Темы видео: продажи в чатах,скрипты продаж,продажи в соцсетях,продажи в мессенджерах,чат бот,продажи в переписке,smm,смм,бизнес онлайн,как продавать,продажи в интернете,техника продаж,продажи в социальных сетях,как увеличить продажи,продажи в инстаграм,продажи через соцсети,продажи в вк,как продавать в соцсетях,продажи через интернет,как продавать через соцсети,продажи в facebook,бизнес бот,продажи в интернет,интернет продажи,приемы продаж,техники продаж
