Guest
Руководитель группы прямых коммуникаций ЦИАН Елена Полуянова объяснила, как измеряют эффективность маркетинга в недвижимости, где пользователи покупают только один раз и решаются на покупку несколько лет. Елена рассказала: — Как выглядит CJM пользователя, который ищет жильё; — Как построить план коммуникации на основе RFM-анализа; — Как определить целевые метрики эффективности для каждого сегмента и оценить результат коммуникации. Вебинар будет особенно полезен компаниям с крайне низкой частотой покупок. Оставить Елене обратную связь или задать вопросы можно в комментариях или по почте: kassidi@ *** 0:00 Вступление 1:37 ЦИАН и его пользователи 2:14 Как ЦИАН измеряет свой успех в B2C 4:51 Этапы пути пользователей (CJM) 9:57 Сегментация: RFM-анализ → план коммуникаций 15:31 Метрики эффективности для каждого сегмента 20:36 Коммуникации: персональные и массовые отправки 27:45 Оценка коммуникации по сегментам 37:45 Как ЦИАН проводит измерения 39:12 Выводы *** Mindbox — платформа клиентских данных для автоматизации маркетинга. Подходит e-commerce, retail и другим b2c-компаниям с десятками и сотнями тысяч клиентов: *** Другие вебинары клиентов: 180 кейсов с клиентами с результатами в цифрах и отзывами: Телеграм-канал о том, как строить полезный маркетинг и повышать выручку: Анонсы вебинаров клиентов, записи выступлений на конференциях, дней открытых дверей: Email-курс для управленцев и владельцев бизнеса, который поможет понять, зачем, когда и как автоматизировать маркетинг — и чтобы это еще окупилось: Новые кейсы, интервью с клиентами и мастер-классы — в Фейсбуке. Подписывайтесь, чтобы не пропускать:
