Методика и практика внедрения, настройки и использования CRM

• Что такое CRM • Какая польза бизнесу от CRM • Когда и кому нужна CRM • Что необходимо для успешного внедрения CRM • Как можно оценить успешность внедрения CRM • Когда можно сказать, что у вас успешно внедрена CRM • Как проверить работают ли сотрудники в CRM • Правила успешного использования и внедрения CRM • Как выбрать программное обеспечение CRM и интегратора