Guest
DentalStories решил поговорить про страхи: как пациента, так и врача. Почему стоматолог так боится “выглядеть продавцом”? Можно ли успокоить стоматофоба еще до посещения клиники? И как быть, если заметил ошибку коллеги? Выпуск будет полезен для пациентов: чтобы продуктивно строить диалог с врачом, понимать мотивы клиники и побороть некоторые страхи. Видео пригодится и врачу: вы получите ответ, как же быть в неоднозначных ситуациях, почему пациенты реагируют именно так и как избежать конфликтов. Содержание выпуска: 00:00:00 Тизер и представление гостей 00:00:48 В чем заключается работа “медицинского коммуникатора” 00:03:15 Как нейтрализовать страхи пациента еще до визита в клинику 00:09:47 Работа с нереалистичными ожиданиями пациента 00:13:47 Лечение с удержанием - риски 00:16:13 Работа со страхом наркоза у пациента 00:26:39 Причины недоверия к врачу. Как наладить коммуникацию 00:34:06 Как работают видеовизитки врачей 00:36:51 Страх пациента - сумма чека за лечение 00:39:15 Главные обязанности врача 00:41:42 Чего боятся стоматологи и как преодолеть страхи 00:54:39 Почему врач боится выглядеть “продавцом” 00:57:50 Что делать врачу, если он увидел “ошибку” своих коллег 1:04:16 Главные причины конфликтов между врачом и пациентом 1:10:47 Прощание с подписчиками ______________________________________________ Гость в студии DentalStories: Самус Евгений, эксперт по медицинскому маркетингу, бизнес-тренер, вице-президент Израильской медицинской компании “Inmed”, преподаватель и эксперт НИУ ВШЭ. Ведущая подкаста: Бабаджанян Рузанна Приятного просмотра! Подписывайтесь на наш канал, впереди еще много интересного! Стоматологический подкаст Dental Stories №19 Слушайте наши подкасты в удобном аудио-формате! Яндекс.музыка: :
