Guest
Кто такие «холодные» клиенты и как с ними работать? Многие думают, что нужна какая-то особенная работа с «холодными» клиентами - и да и нет!) Начнём с сути: «холодный» клиент, это просто потенциальный клиент, который пока мало что о вас знает и соответственно, пока не сильно доверяет. То есть, каждый ваш «горячий» клиент, так или иначе когда-то был «холодным» Клиенты могут «разогреваться»сами, находятся на орбите ваших социальных сетей, или их может «разогревать» ваш менеджер с помощью определённых слов, действий или даже количества касаний (встреч/разговоров с клиентов) И чем дороже ваш продукт, и пока не сильно известный всем бренд, тем больше потребуется размеренных и продуманных до деталей действий, чтобы завоевать доверие клиента и перейти к предложению заключить сделку.
