Guest
Чем больше ваш клиент сомневается, тем лучше. По статистике клиентов, которые отказываются от предложения безапелляционно, около 75%. Только 2% согласятся на переговоры без возражений, а остальные 23% – это сомневающиеся и рассматривающие. Задача вашего менеджера, если вы решили увеличивать продажи – это работа с этими самыми 23%. Но загвоздка компаний в том, что как раз именно этот сегмент кажется менеджерам самым неудобным, неприятным и трудным. Сомневающиеся клиенты задают много вопросов, постоянно возражают, иногда используют ложные отказы и вообще ведут разговор в такие непонятные дебри, что становится страшно. Но у страха глаза велики. С работы с сомнением и необъективным отказом наш «Руководитель отдела продаж в аренду» начинает работу с менеджерами. И на снижение стресса, страха и ошибок направлены все наши сценарии, памятки, регламенты и KPI, которые при первом знакомстве пугают менеджеров ещё больше. Но, когда менеджеры привыкают работать с подготовленными материалами, когда они хорошо ориентируются в своих инструментах и в причинах реакций клиента, тогда они нам сами говорят, что работать стало проще быстрее и веселее. И раз уж мы с вами в сегодняшнем разборе затронули две важные темы – работу с сомневающимся клиентом и обучение испуганных, поэтому скептично настроенных менеджеров, – то сейчас мы с вами просто и быстро разберём, что делать сразу в двух самых популярных ситуациях в отделе продаж. Смотрите видео-звонок и разбор от нашего «Руководителя отдела продаж в аренду» и переходите к обсуждению ниже. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
