Guest
Вот вам наглядный пример работы неопытного колл-менеджера. Если бы не скрипт продаж, девушка запуталась бы не только в имени ЛПР, но в основных вводных продукта. Но чётко прописанный диалог и удобная структура в виде содержания с гиперссылками не оставляет колл-менеджеру шанса провалиться. Девушка оперативно переключается между обработчиками возражений и доводит звонок до победного конца. Скрипт хорош ещё и тем, что позволяет зафиксировать стандарты общения в вашей компании. Кто-то из менеджеров привык обращаться на «ты», кто-то – на «вы». Кто-то представляется, кто-то нет. Сценарий закрепляет tone of voice (позиционирование в коммуникациях) вашего бренда и формирует прочную репутацию. Как работа со сценарием выглядит в реальном звонке, смотрите в нашем видео ниже. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
