Guest
В 99% случае клиент попросит у вашего колла коммерческое. И если в вашем отделе продаж нет отдельно выделенного сотрудника на обзвоне холодной базы, ваши менеджеры будут тратить много времени на составление коммерческих для тех клиентов, судьба партнёрских отношений с которыми неясна и часто призрачна. Но у нас, как всегда, есть выход. Если вы хотите привлекать больше новых клиентов, не тратя на это драгоценный ресурс ваших опытных менеджеров, вам нужно сделать два коммерческих предложения. Первое - общая презентация для колл-менеджера Первое впечатление играет решающую роль во взаимодействии с клиентом. Общая презентация служит мощным инструментом для того, чтобы дать клиенту общее представление о нашей компании, ее ценностях, и основных продуктах или услугах. Она позволяет установить контакт с клиентом и вызвать интерес к нашей компании. Второе - индивидуальное предложение по итогам переговоров Каждый клиент уникален, и его потребности и ожидания могут значительно различаться. Именно поэтому второе коммерческое предложение, которое готовит менеджер вашего отдела продаж индивидуально для каждого клиента, играет ключевую роль. Оно адаптировано под конкретные потребности клиента, учитывает его запросы и предпочтения, что делает наше предложение более привлекательным и релевантным. Общая презентация помогает создать первое впечатление о нашей компании, без которого клиенту часто сложно войти в дальнейшие переговоры. В то время как индивидуальное предложение демонстрирует нашу способность удовлетворить индивидуальные потребности клиента, что способствует более глубокому взаимодействию и установлению доверия. Почему нельзя отправлять полное коммерческое сразу? Клиент может попросту его не открыть. И так происходит в тех самых 99% случаев, в которых клиент просит это коммерческое. Менеджер поратил время, а толка нет. Если клиент открыл коммерческое, и что-то вызвало его сомнения, уже в этот момент он принял решение с вами не сотрудничать. Конечно, он не будет звонить вам и задавать вопросы или просить скидку (в 99% случаев). Общее коммерческое, которое не содержит конкретных цифр, даёт возможность для манёвра и повод для дальнейший переговоров. А где одни переговоры, не за горами вторые… и сделка. Чтобы сделать хорошее предложение, о клиенте хорошо бы узнать максимум информации. Если колл-менеджер будет досконально изучать каждого клиента, у него не будет времени звонить по новым клиентам. Такой подход не даст вам кратного роста продаж. Изучать клиента, задавать ему профильные вопросы и внимательно слушать ответы - это задача опытного менеджера по продажам, ресурсы которого имеет смысл тратить только на тёплых клиентов. Поэтому общая презентация от колла не уронить ваше лицо в грязь, но даст представление о вашей компании. Достаточное, чтобы клиенту захотелось узнать подробности от вашего менеджера и получить индивидуальное предложение. Итак, иметь два коммерческих предложения - это не просто стратегия, а эффективный инструмент для успешного завоевания и удержания клиентов, который помогает нам адаптироваться к потребностям рынка и обеспечивать высокий уровень обслуживания наших клиентов. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
