Myvideo

Guest

Login

Два способа избежать отказ клиента. Холодный звонок АСУ 21 Век

Uploaded By: Myvideo
1 view
0
0 votes
0

Если вы не продаёте сахар, ваш потенциальный клиент, скорее всего, откажется от ваших услуг при первом звонке. Почему так? Потому что у вас сложный продукт с большим жизненным циклом. А у вашего клиента уже есть поставщики, иначе он не смог бы работать. К этому надо быть готовым. Но быть готовым - это не значит сдаться и довольствоваться малыми объёмами. Из ситуации, когда у клиента нет активной потребности, нужно уметь выходить. Как? 1 способ: оказаться в нужном месте в нужное время. Для этого нужно промониторить конкурентов, узнать их планы на рынке и понять их слабые стороны. Например, можно подхватить клиента, если конкурент уходит из страны или попадает в репутационный скандал. Или можно промониторить дела самого клиента и прийти к нему тогда, когда он, например, объявит о расширении. Однако нужно понимать, что в таком случае подсуетитесь не вы одни. Скорее всего, ваши конкуренты тоже изучают рынок и тоже придут к клиенту с предложением. И тогда одним из самых очевидных и невыгодных выходов будет ценовой демпинг. Способ хороший, рабочий, но очень непредсказуемый. Потому что удачных моментов на рынке не так много, и их довольно трудно спрогнозировать. 2 способ: сформировать у клиента потребность. Для этого нужно установить контакт с клиентом и понять его мотивацию и цели. Это происходит не на первом звонке, а при дальнейшем общении со специалистом-охотником. Задача колл-менеджера на этом этапе обойти ложные возражения и получить согласие на дальнейший разговор. Так, поэтапно, и выстраиваются долгосрочные деловые отношения. Именно этот способ выбираем мы для наших штатных проектов обзвона. Мы выстраиваем сценарий переговоров так, чтобы при первом контакте установить истинную потребность клиента, заинтересовать его предложением и передать охотнику для дальнейшего общения. В видео смотрите, как мы это делаем на практике. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales

Share with your friends

Link:

Embed:

Video Size:

Custom size:

x

Add to Playlist:

Favorites
My Playlist
Watch Later