SLA (Service Level Agreement) из ITIL. Зачем и кому это нужно

Uploaded By: Myvideo

Published on

26 Sep 2024

1 view

0

0 votes

0

About Share Download Add to

Поговорим об SLA в ITIL и обсудим с вами, что дает компании соглашение об уровне услуг. А именно, разберем: 1. Кто является сторонами SLA? 2. График предоставления услуг SLA 3. Точки входа SLA 4. Каталог услуг с метриками 5. Дополнительные условия 6. Сроки отчетности Подробнее о том, как это реализовано у нас в программе можно изучить в базе знаний: Так же можно заказать демо-версию программы и проверить работу SLA в деле:

Share with your friends

Link:

Embed:

<iframe width="640" height="360" src="//myvideo.cc/embed/N1IxNVZGbVZOSnhnSmx5QzB0My94cWtsK2xlazZ5WCtJdFlHWmdTemI5VT0" frameborder="0" webkitallowfullscreen mozallowfullscreen allowfullscreen></iframe>

Video Size:

Custom size:

x

Autoplay video

Hide player controls

Hide resume playing

Add to Playlist:

Favorites

My Playlist

Watch Later

BD 2399 Frygt ikke dem, der slr legemet ihjel, men ikke kan sl sjlen ihjel...

6 hours ago

00:04:12

BD 2399 Frygt ikke dem, der slr legemet ihjel, men ikke kan sl sjlen ihjel...

1 13%

Работа с обращениями пользователей в 1С-Коннект (сервис деск)

8 hours ago

00:11:18

Работа с обращениями пользователей в 1С-Коннект (сервис деск)

3 8%

Фотополимерный 3D-принтер BRAVO SLA (CompMechLab)

12 hours ago

00:00:22

Фотополимерный 3D-принтер BRAVO SLA (CompMechLab)

1 56%

Как выбрать облачного провайдера

1 day ago

00:06:37

Как выбрать облачного провайдера

1 90%

Nikon Z50 II - Опять Промашка вышла !

3 days ago

00:12:10

Nikon Z50 II - Опять Промашка вышла !

313 91%

Видео от TouchMe Workshop | SLA 3D печать и покраска

5 days ago

00:00:42

Видео от TouchMe Workshop | SLA 3D печать и покраска

33 43%

Slap! Sla-PUNCH!

1 week ago

00:00:12

Slap! Sla-PUNCH!

11 41%

Как организовать сервисное обслуживание сети из 50+ ресторанов опыт крупнейшего франчайзи KFC Беларусь

2 weeks ago

01:09:14

Как организовать сервисное обслуживание сети из 50+ ресторанов опыт крупнейшего франчайзи KFC Беларусь

22 86%

Мониторинг SLA микросервисов без регистраций и СМС / Дмитрий Куянов (Райффайзен Банк)

2 weeks ago

00:47:46

Мониторинг SLA микросервисов без регистраций и СМС / Дмитрий Куянов (Райффайзен Банк)

1 18%

Making REAL Fallout Power Armor (Part 1/6)

2 weeks ago

00:22:22

Making REAL Fallout Power Armor (Part 1/6)

14 5%

SLI/SLO/SLA в микросервисном приложении / Павел Лакосников (Авито)

2 weeks ago

00:42:17

SLI/SLO/SLA в микросервисном приложении / Павел Лакосников (Авито)

1 25%

Вебинар Первые шаги в Pyrus

2 weeks ago

00:42:50

Вебинар Первые шаги в Pyrus

188 17%

Panasonic Lumix DC-S1 Vs Panasonic GX9

3 weeks ago

00:05:26

Panasonic Lumix DC-S1 Vs Panasonic GX9

876 82%

Panasonic Lumix DC-S1 - Снова пробую ФФ

3 weeks ago

00:16:27

Panasonic Lumix DC-S1 - Снова пробую ФФ

1.5K 54%

Babi si ve Snmovn vystelil z Nerudov a pokusil se ji napodobit. Prohlsil, e je keftakou s tituly, kter la do ela Kom

3 weeks ago

00:01:13

Babi si ve Snmovn vystelil z Nerudov a pokusil se ji napodobit. Prohlsil, e je keftakou s tituly, kter la do ela Kom

1 65%

Об ускорении ITSM-процессов при помощи ИИ

3 weeks ago

00:11:46

Об ускорении ITSM-процессов при помощи ИИ

90 52%

Николай Чураев, Лаборатория Касперского: о выборе защиты от DDoS, как проверить уровень SLA

3 weeks ago

00:22:48

Николай Чураев, Лаборатория Касперского: о выборе защиты от DDoS, как проверить уровень SLA

1 85%

Теймур Хеирхабаров, : об отличительных особенностях SOC и планах развития

3 weeks ago

00:29:58

Теймур Хеирхабаров, : об отличительных особенностях SOC и планах развития

1 24%

Ron - Una Citta' Per Cantare ft. Artisti Insieme Per La Lotta Contro La SLA

4 weeks ago

00:04:23

Ron - Una Citta' Per Cantare ft. Artisti Insieme Per La Lotta Contro La SLA

1 76%

Онлайн-дискуссия 1С в облаке. Нам точно туда нужно

4 weeks ago

01:10:13

Онлайн-дискуссия 1С в облаке. Нам точно туда нужно

288 9%

I Tyskland freslog de att stlla ett ultimatum till Ryssland, varefter de skulle brja sl djupt in p dess territorium

4 weeks ago

00:01:13

I Tyskland freslog de att stlla ett ultimatum till Ryssland, varefter de skulle brja sl djupt in p dess territorium

3 38%

Ningguang Pipe petg vs

4 weeks ago

00:00:52

Ningguang Pipe petg vs

6 82%

Как расти даже в кризис и стать лидером в HoReCa Опыт ТОП СЕРВИС

4 weeks ago

01:10:51

Как расти даже в кризис и стать лидером в HoReCa Опыт ТОП СЕРВИС

62 52%

Обслуживание видеосервера на объекте заказчика по SLA

4 weeks ago

00:04:30

Обслуживание видеосервера на объекте заказчика по SLA

3 57%

0 Comments

Guest