Guest
Настольный тренажер для развития сервисного мышления у сотрудников The Service. Он позволяет разработать и внедрить принципы и стандарты качественного обслуживания клиентов. Принципы и стандарты, которые понимаются, осознаются и принимаются всеми сотрудниками компании, всей вашей командой. Donskih Games: The Service – это платформа для проведения мозговых штурмов, стратегических сессий и рабочих групп на темы, связанные с клиентским сервисом и клиентским опытом. Разработка стратегии и ее декомпозирование до уровня понятных регулярных шагов или операций. Разбор актуальных кейсов и ситуаций. Определение “слепых” зон и поиск решений для их устранения. Он позволяет: - Создать уникальную систему сервиса для работы со своими клиентами - Запустить качественные изменения внутри компании, определив ваши сильные стороны и зоны роста - Разработать стандарты качества обслуживания как внешних, так и внутренних клиентов - Глубоко изучить вашу целевую аудиторию и обеспечить ей получение желаемого клиентского опыта - Сформировать сервисное мышление у сотрудников Вы получите команду, которая работает, как единый механизм. В которой каждый сотрудник находится на своем месте. И каждый понимает, что он влияет на уровень сервиса. Узнать подробности про The Service по ссылке Оформить заказ на The Service по ссылке #theservice #donskihgames #андрейдонских #сервис #клиентскийсервис #донских_service #донских_консалтинг #клиентоориентированность #клиентоцентричность
