Guest
Как я с Божьей помощью вернула деньги с маркетплейса за «разрешение на секс» Своей смешной, но поучительной историей общением с маркетплейсами и выбиванием из них денег поделилась читательница «Новороссийского рабочего». Перенимайте опыт! «У меня никогда не было проблем с оплатой или возвратом товаров. Но все когда-то случается в первый раз. После весенней помывки окон я заметила, что мой запас моющих средств для стекол подходит к концу. Открыла WB и стала выбирать. На глаза попался набор: два любимых средства всего за 333 руб. Чуть дороже, чем в прошлом году. Продавец с серебряным рейтингом. По отзывам – почти отличник, да еще и из Краснодара, значит, доставка будет быстрой. Метка показывала, что за товар требуется полная предоплата, а вот то, что товар невозвратный, заметила лишь после списания средств. Но ведь никогда проблем не было, значит и сейчас все будет хорошо, подумала я. Ошибалась. На пункте выдачи мне вынесли маленький конвертик размером 7*10см. Девушка без тени сомнений заверила, что это, судя по маркировке, чистящее средство. И не важно, что вес моего товара — 1 250 г! Программа, мол, выдает это. Но ведь товар — не возвратный, поэтому мне надо забрать то, что пришло, а после, через личный кабинет, оформить возврат по браку, приложив фото и видео. Такую инструкцию получила от продавца. Аккуратно вместе открываем конверт, дабы не повредить маркировку. Нашему взору предстает удостоверение: «Разрешение на секс». Пожизненное, кстати. В свете сложившихся обстоятельств это выглядело, будто бы меня послали в пешее эротическое путешествие. В тот момент было даже не смешно. Из-за очевидности несоответствия, я, наивная душа, была уверена, что «серебряный продавец» мне тут же вернет деньги и принесет кучу извинений. Через пару часов моя заявка была рассмотрена…и отклонена! Продавец не увидел несоответствия. Как я была зла! Тут хочу отметить, что все это случилось накануне Светлой Пасхи, когда надо думать о высоком, а не о том, как воззвать к совести недобросовестного продавца сомнительных удостоверений. Вторая и третьи заявки продавцом были также отклонены. На мой однозвездный отзыв, типа, люди, будьте бдительны, вместо оплаченных вами невозвратных товаров может прийти какое-нибудь разрешение на секс, этот «редиска» ответил, что отправили они мне то, что я заказывала, а удостоверений таких у них даже в списке их продукции нет! Каково!? От обиды и несправедливости я пожаловалась маркетплейсу на ответ продавца, выдохнула и пошла красить яйца. Не, ну правда, могли бы хотя бы извиниться, все свалить на склад, пообещать разобраться, оставить номер телефона для выяснения обстоятельств… А так выходит — «сама дура». Ну, может и дура, раз оплатила то, что нельзя вернуть, но признавать это в субботу вечером я была не готова. Светлое Пасхальное воскресенье я решила не портить ссорами и обидами. Возведя глаза к потолку, мысленно проговорила: «Спасибо, Господи, что взял деньгами» и пошла в приложение оставлять очередную заявку. Вместо фото «удостоверения» на этот раз прикрепила фото своих пасхальных куличей и крашенок. В примечании написала: «Христос Воскресе! Оставьте уже себе эти несчастные 333 рубля (какое красивое число). Я прощаю, надеюсь, и Бог вас простит!». И что вы думаете? Уже через час продавец удовлетворил мою заявку, пообещав вернуть деньги в течение 10 дней! 333 рубля были зачислены на мой счет уже в понедельник утром. Вот такое пасхальное чудо! В жизни много несправедливости. В такие моменты гнев и обида застилают нам глаза, хочется отмщения. Но стоит пустить в душу свет и простить, как Господь сам все управит. Кому-то это ситуация может показаться мелочью, но как мне сказал однажды один человек: «Для каждого у Господа есть своя дорожка к вере и свои, пусть маленькие, но чудеса. Надо только увидеть». Я еще недостаточно воцерковлена, поэтому сделала из ситуации еще один вывод – рациональный: на Бога надейся, но невозвратные товары с полной предоплатой больше не заказывай».
