Guest
Чтобы предприятие было финансово устойчивым, необходимо, чтобы точка безубыточности преодолевалась исключительно регулярными продажами постоянным клиентам. То есть проекты, тендеры и прочие разовые сделки уже должны приносить чистую прибыль. Тогда предприятие легко преодолевает любые кризисы и развивается! Следовательно, основным активом предприятия является клиентская база, точнее база постоянных клиентов. А главная стратегическая задача – иметь таких клиентов как можно больше. Для этого отдел продаж должен постоянно решать следующие задачи: • Разработка новых, перспективных с точки зрения дальнейшего постоянного обслуживания клиентов • Системная работа после первой сделки • Выведение клиента на уровень постоянного • Развитие постоянного клиента • Удержание постоянного клиента Из этого видео вы узнаете: Какой информацией о своих клиентах должны владеть менеджеры, что включает в себя система управления клиентской базой и без чего Отдел продаж никогда не будет работать эффективно.
