Guest
В мире бизнеса каждый телефонный звонок — это ключ к новым возможностям. Однако, как сделать так, чтобы каждый звонок был шагом вперед, а не шагом в никуда? Всё дело в мастерстве холодных переговоров, и сегодня мы разглядим один из продвинутых трюков — назначение конкретной даты перезвона. Почему это важно: Создание ожидания: Указание конкретной даты создает ожидание у клиента. Он начинает готовиться к разговору, просматривать предложение и готовить вопросы. Это значит, что ваш звонок не останется незамеченным. Дисциплина клиента: Когда клиент знает, что вы перезвоните в определенный день, это становится своего рода “дедлайном“. Клиент более ответственно подходит к изучению предложения, а не откладывает его в долгий ящик. Выше вероятность успеха разговора: Подготовленный клиент — более заинтересованный клиент. У вас есть шанс провести более продуктивный и эффективный разговор, так как обе стороны будут готовы к обсуждению вопросов и деталей. Как это вписать в ваш сценарий: Создание ценности: начните разговор с презентации вашего предложения и убедитесь, что она состоит из цифр и конкретных фактов из прошлого опыта, а не из абстрактных обещаний. Конечно, клиенту на первом этапе не хватит и этой информации, поэтому не отказывайте в отправке общего коммерческого. Сейчас это не страшно, потому что у нас с вами в запасе трюк со временем перезвона. Предложение конкретной даты: предложите конкретную дату и время для перезвона. Объясните, что это поможет им готовиться к разговору, и вы цените их внимание к предложению. Подчеркните взаимный интерес: подчеркните, что ваша цель — не просто совершить звонок, но максимально адаптировать разговор под их потребности и вопросы. Открытость для изменений: да, клиент может не поднять трубку в ту дату, о которой договорился ваш менеджер. Введите в отделе правило “не отчаиваться”. Запрограммируйте CRM так, что у ваших менеджеров стояли задачи на перезвон через заданное вами время. Так они точно не забудут перезвонить клиенту, снять его возражения и заключить сделку в итоге. Управление ожиданиями и создание дисциплины в холодных переговорах — это искусство, и назначение конкретной даты может стать вашим тайным оружием для успешных сделок. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
