Guest
Что делать, если вам оказали некачественную услугу в салоне красоты или у мастера? В этом выпуске наши эксперты — юридический консультант Виктор Глушанков и Дмитрий Малков, руководитель потребительской практики компании OneLaw — помогут разобраться, как защитить свои права. Мы обсудим, какие услуги можно считать некачественными — от несоответствия описанию до серьёзных последствий для здоровья. Вы узнаете, какие права имеет клиент в таких ситуациях, куда обращаться для урегулирования спора до суда и какие документы (фото, чеки, переписка) помогут доказать вашу правоту. Эксперты расскажут о порядке подачи жалобы в Роспотребнадзор и других органах, а также о случаях, когда спор можно решить только через суд и каковы шансы на успех. Тайм коды: 00:00 - Начало 01:49 - Как определить некачественную услугу: советы экспертов. 04:00 - Почему оценка качества услуг может быть субъективной? 05:53 - Примеры судебных дел и досудебного урегулирования. 08:30 - Лайфхаки: как правильно оформить документы для защиты прав. 11:18 - Сколько стоит юрист в потребительских спорах? 15:02 - Возврат товара: как добиться компенсации. 15:59 - Бесплатные юридические клиники: помощь без затрат. 17:51 - Что делать при физическом вреде от некачественной услуги? 21:46 -Как вести себя на суде, чтобы повысить шансы на успех? 24:31 - Какие доказательства нужны для суда: фото, чеки, переписки. 29:09 - Как успеть подать документы в сроки исковой давности? 29:38 - Сроки подачи претензий по некачественным услугам. 30:33 - Претензии, неустойки и их снижение через суд. 32:28 - Суд или досудебное урегулирование: что лучше выбрать? 36:17 - Как вести переговоры с крупными и малыми компаниями. 38:09 - Как правильно составить претензию к мастеру или салону. 42:42 - Советы: как избежать конфликтов с мастерами. 45:19 - Можно ли получить компенсацию за моральный ущерб? 48:07 - Как работает судебная система в делах о некачественных услугах? 50:35 - Почему уважение помогает быстрее решать споры. 52:29 - Подводим итоги: как защитить свои права без суда. Наши гости: Глушанков Виктор, юридический консультант - Малков Дмитрий, руководитель потребительской практики компании OneLaw - Наши соцсети: Телеграмм канал Сообщество в ВК: Инстаграм* Жени: Инстаграм* и ВК Катерины: Если хотите помочь в развитии подкаста, подписывайтесь на Boosty: По вопросам сотрудничества писать на почту kurumki@ *запрещённая сеть, Meta запрещена в России, организация признана экстремистской За съемку благодарим студию подкастов “Говорящие головы“ в Екатеринбурге.
