Guest
Клиент хочет быстрых решений. Все мы хотим ответить на звонок «Нет» и не брать на себя обязательств. И именно этого мы не должны допускать в холодных переговорах. Одна из самых распространённых ошибок менеджеров – получить отказ и забыть о клиенте. Ведь продавцы тоже люди, которые тоже не хотят напрягаться. Этому можно сочувствовать, но нельзя потворствовать, иначе никаких продаж в вашем отделе не будет. Как не попасть в ловушку быстрого отказа? Не давать клиенту возможность быстро принять решение – прямо тут, на первом звонке. В 99% случаев он примет невыгодное для вас решение. Нам с вами нужно разбросать по сценарию тизеры, которые будут мотивировать клиента переходить на следующих этап переговоров. Этими тизерами могут быть: · Неозвученная чётко цена: максимум, что вы можете сделать, это назвать диапазон; · Невыданные скидочные условия: максимум, что вы можете сделать на первом звонке – сказать клиенту, что скидку может просчитать менеджер на втором этапе переговоров; · Непрояснённый конечный вид товара: максимум, что вы можете сделать на первом звонке – сказать, что у вас есть возможность согласовать индивидуальные характеристики и составляющие товара; · Бесплатный аудит: можете пообещать бесплатный аудит, который сделает менеджер после небольшого брифинга и переговоров. Переводите клиента на следующий этап всеми возможными, цепляющими клиента способами. Только так вы не нарвётесь на моментальный отказ и на невыполнение плана продаж. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
