Guest
Разбираем ошибки начинающих маркетологов и ботоделов Гость эфира - бизнес-тренер и коуч Алёна Рапковская 00:00 Ошибки при сборе Воронки продаж • Ошибки, которые часто допускают при сборе Воронки продаж. • Воронка продаж - это поэтапная схема превращения незнакомого человека в клиента, а чат-бот - это маленький элемент воронки. • Воронка должна быть продумана и автоматизирована, чтобы сократить расходы и автоматизировать рутину. 11:12 Стратегия запуска и сценарии чат-ботов • Важность стратегии запуска и сценария чат-бота. • Сценарий зависит от стратегии, его можно легко и быстро собрать за 15 минут. • Важно использовать все возможности для точек входа в Воронку, включая рекламу, посты и подписную страницу. 16:08 Создание карты сопереживания и аватара клиента • Создание карты сопереживания на основе четырех основных вопросов помогает понять, что клиент думает, чувствует и видит. • Аватар клиента в виде истории помогает создать сценарий автоворонки. 22:22 Стратегии автоворонки • Автоворонки могут быть разными, включая подбор, оплату, выдачу цифровых продуктов, квиз, напоминание, подбор товара или услуги, развлекательные воронки. • Важно понимать, как работает каждая стратегия и как она может быть адаптирована под конкретного клиента. 28:55 Примеры автоворонок • Пример автоворонки: человек, который ненавидит свою работу и начальника, натыкается на призыв в новостной ленте ВКонтакте. • Он может перейти по ссылке на посадочную страницу или лонгрид, где ему объясняют, как изменить свою жизнь. • Важно использовать кнопки перехода и подписки для привлечения внимания клиента. 32:41 Создание автоворонки • Создание автоворонки, которая состоит из ряда писем. • Первое письмо должно содержать поздравление с первым шагом и подтверждение, что человек сделал правильный выбор. • Второе письмо должно быть о том, какой результат может получить человек на основе истории, знакомой ему. • Третье письмо должно содержать шаги для получения результата, а четвертое - предложение консультации или помощи. • Пятое письмо должно быть о том, как достичь желаемого результата, а шестое и седьмое письма должны закрывать страхи и сомнения. • Восьмое письмо должно быть о том, как достичь желаемого результата на рынке, а девятое - последний шанс для принятия решения. 44:45 Призыв к действию • Важность призыва к действию в автоворонке, чтобы она была эффективной. • Если в воронке нет призыва к действию, она не будет работать. • Призыв к действию может быть в виде заполнения анкеты, написания в личные сообщения или регистрации в ранний список. • Важно также подписаться на общую новостную рассылку, чтобы клиент оставался в базе. 48:28 Автоворонки и точки входа • Различные способы удержания клиентов в автоворонке, включая использование точек входа, таких как тизерная реклама, новостная рассылка и т.д. • Важность удержания клиентов и удержания их интереса, чтобы они не теряли интерес к продукту. 58:02 Важность честности и доверия • Честность и доверие являются ключевыми факторами в автоворонках. • Если клиент не получает то, что ему обещали, он может потерять доверие и уйти. • Важно быть честным и достоверным в своих обещаниях.
