Guest
00:00 — Начало 00:11 — О платформе Атлас24 – База Знаний 00:34 — Настройка интеграции с Атлас24 01:59 — Создание папок и документов 02:25 — Структурирование информации в базе знаний 02:50 — Просмотр истории изменения документа 03:02 — Добавление комментариев к файлам 03:07 — Добавление тегов к файлам 03:21 — Использование строки быстрого поиска 03:29 — Добавление статей в папку «Избранное» 03:35 — Настройка прав доступа 04:15 — Получение ссылки на документ 04:40 — Создание тестов 05:07 — Создание блогов 05:42 — Создание резервных копий базы знаний 7 декабря вышел новый релиз Admin24 – Service Desk, в котором мы добавили интеграцию с сервисом для создания баз знаний Атлас24. Атлас 24 – База Знаний – это платформа для хранения и систематизации документов: руководств, инструкций, шаблонов, скриптов для общения с клиентами. Она позволяет иметь доступ к нужной информации из любой точки мира, работать над документами совместно с сотрудниками и создавать тесты для проверки знаний. Обо всех возможностях сервиса мы рассказывали здесь → Подробно о том, как настроить интеграцию и работать с базой знаний, можно узнать в нашем справочном центре → Также, если возникнут вопросы по использованию Admin24 – Service Desk, – пишите нам на почту admin24@. #servicedesk #helpdesk #admin24 #атлас24 #базазнаний
