Guest
Не дайте ввести себя в заблуждение: все компании, в которые будут звонить ваши менеджеры, уже с кем-то работают. Но это не значит, что вам не стоит пытаться отвоевать клиента у конкурента. Однако в такой ситуации действовать нужно осторожно, так как лишнее давление вызывает у клиента желание отказаться от ваших услуг, даже не рассматривая предложение. Надо сразу снять страх и стресс клиента от необходимости обдумывать какие-то новые предложения. Для этого мы в сценарии холодных звонков используем сразу несколько вариантов обработки возражения “Работаю с другими”. И, конечно, мы учитываем специфику бизнеса клиента, чтобы проработать максимально релевантные формулировки. Что мы сделали в данном сценарии: Клиент: “Вы нам уже звонили. Я вам сказала, что заказываю у других, и меня всё устраивает”. Менеджер: “Конечно, у вас есть свои поставщики, поэтому я и не настаиваю на заказе, а предлагаю сравнить наши условия с условиями ваших поставщиков”. Итог такой обработки смотрите сами. Возражения: - “Работаю с другими”; - “Вы нам уже звонили”; - “Пришлите КП”. Итог: согласие на переговоры со специалистом. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
