Современные коммуникации в мессенджерах: подходы, боты, управление

Доклад-подкаст выполнен в рамках 3его педагогического хакатона (Красноярск). В рамках видео ведем разговор про современные коммуникации, тенденции в области общения, коммуникационных стратегиях. Описываем два подхода к построению коммуникаций, говорим о чат-ботах как эффективном элементе управления коммуникациями и обсуждаем возможности их применения для автоматизации рутинных задач. В заключении говорим о важности развития культуры коммуникаций, в частности культуры обратной связи. Важно упомянуть о необходимости нормативно закреплять инструменты коммуникации, ответственных за эти инструменты и о планировании разделения на каналы (с ограниченными правами публикации информации) и чаты (с полными правами публикации информации для всех)