Guest
🌐 На нашем сайте вы найдёте больше информации про авторские программы по лидерству и сервису. 📲 БЕСПЛАТНАЯ консультация WhatsApp: 📚Книги: 💻Обучающие программы: Напишите или позвоните - обсудим любые вопросы по сотрудничеству! 📩 @Email: vo@ Ссылка на ВК: Подписывайтесь на наш канал, чтобы не пропустить новые выпуски: @OKGRussia 🤷♂️Виталий Антощенко, федеральный спикер, эксперт в сфере сервиса, лидерства, позитивного менеджмента и управления конфликтами. Лучший тренер России в сфере построения корпоративной культуры и внедрения культуры сервиса УХ ТЫ! СЕРВИС Я расскажу чем наша российская ментальность отличается от западной, почему западные методы не всегда работают в России и есть ли у нас свой, особый путь. Покажу, как нужно учитывать нашу ментальность и в каких ситуациях следует с осторожностью применять западные технологии. Культура сервиса – это основа для создания деловой атмосферы, когда каждый участник команды сможет осмысленно и инициативно принести пользу Клиенту. Именно такая атмосфера способствует рождению великих товаров и, как следствие, ВЕЛИКИХ КОМПАНИЙ. Эта книга о том, как построить именно такую компанию. РАЗГНЕВАННЫЙ КЛИЕНТ, Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ! Это пособие по управлению деловыми коммуникациями даст возможность узнать и научится применять новые методы работы с клиентами, инструмент, который так необходим современному бизнесу. Если Вы хотите много зарабатывать, начните управлять своим бизнесом так, чтобы в него верили Вы сами, ваши сотрудники и, конечно, Ваши покупатели. В этом деле Вам не найти помощника лучше, чем Разгневанный Клиент . ЗЛОВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ Зловредные советы» отличается от книг других номинантов своим особым изложением. Это ЕДИНСТВЕННАЯ книга о бизнесе в стихах с иллюстрациями. Всегда лучше запоминается то, что окрашено яркими образами, вызывающими сильные эмоции. В книге в стихах описаны наиболее распространенные ошибки, допускаемые руководителями и сотрудниками. Иронично, свежо, ярко, запоминаемо. 59 ПРИНЦИПОВ СИЛЬНОГО ЧЕЛОВЕКА На протяжении нескольких лет Виталий Антощенко радовал подписчиков и друзей авторскими мыслями-высказываниями, оформляя их в виде картинок-постов для рубрики «мысли» в социальных сетях. Такой формат прижился, рубрика быстро стала популярной – клиенты печатали мысли на магнитах, вешали на стенах своих офисов в виде постеров, делали заставками для рабочего стола и т.д. СЕКРЕТ ВЛАСТИ В качестве ролевых моделей автор предлагает многочисленные примеры из отечественной истории, а не из западной, как большинство книг по менеджменту. Взяв на вооружение знания и опыт из этой книги, вы значительно повысите экономический и репутационный КПД своей компании, а также сможете наслаждаться работой в среде единомышленников и энтузиастов. ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ 📺 СМОТРИТЕ ТАКЖЕ: Как научиться самостоятельно принимать решения Хороший руководитель. критерии оценки Скидка. Почему клиенты просят скидку УСЛУГИ: 💥 Обучающие мероприятия 💥 Консультирование руководителей 💥 Проведение стратегических сессий 💥 Бизнес консалтинг 💥 Корпоративное обучение 💥 Дистанционные курсы/вебинары Направления обучающих программ: СЕРВИС. Строим в компании культуру сервиса, которая сама себя продает. Цель - привлекать Клиентов, не снижая цен. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. Изменяем восприятие конфликта с негативного на позитивное. Предотвращаем конфликты внутри компании и с Клиентами. ПОЗИТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ. Создаем успешную команду и вдохновляем коллег на подвиги. Цель - сотрудники гордятся своей работой независимо от вознаграждения ЛИДЕРСТВО. Учимся быть лидером, которого уважают. Формируем команду вокруг идеи. Развиваем личный потенциал руководителя и лидера на 100% #сервис #какстатьлидером #лидер #клиентоориентированность #лидерство #разгневанныйклиент #работасвозражениями #ухтысервис #сервис #книгипробизнес #книги #бизнескниги #бизнесобучение #бизнесвстречи #бизнестренинг #бизнеслекции #обучениебизнесу #лекцииполидерству #тренингпобизнесу #авторкниг #управление #позитивноеуправление #секретвласти #лояльныеклиенты #лояльныенавеки #клиентскийсервис #сервис2023 #ВиталийАнтощенко #Управлениеконфликтами #москва #новосибирск #екатеринбург #владивосток #белгород #алтай #краснодар #ставрополь #Россия #СанктПетербург #бизнес #тренер #бизнестренер #бизнесмен #продажи #менеджер #менеджмент #отзывы #жалобы #возражения #семинар #тренинг #обучение #продажи #управлениеперсоналом #управлениеэмоциями #воодушевление #мотивация #позитив #корпоративнаякультура
