Guest
Максим Трусов, экс-руководить программы лояльности REDMOND, рассказал, как бренд агрегирует данные о клиентах, управляет сразу несколькими приложениями и поддерживает социальные программы. 00:00 — Приветствие 00:49 — За что отвечает руководитель программы лояльности REDMOND 01:24 — Как работает программа лояльности 05:00 — С чего начиналось работа программы и как происходил сбор данных о клиентах 06:27 — Почему у REDMOND несколько мобильных приложений и в чём их отличие 10:39 — Сложности при работе с маркетплейсами и как их решает бренд 14:56 — Как вырос приток новых клиентов 15:50 — Планы по развитию мобильного приложения 17:40 — Клуб покупателей REDMOND 19:04 — Как Кошелёк помогает привлекать новую аудиторию 20:48 — Эксперименты в рамках программы лояльности 22:33 — Примеры геймификации в чат-боте 24:40 — Как меняется коммуникация и упаковка 27:45 — Чем отличаются фирменные сайты 29:35 — Как REDMOND раскрыл пользу мультиварок и зарегистрировал товарный знак 31:27 — Как бренд развивает многофункциональные продукты 33:55 — Как REDMOND поддерживает социальные программы и участвует в благотворительности 37:55 — На что обратить внимание при взаимодействии с клиентом Кошелёк. Бизнес. Люди. Цифры. В нашем Телеграме рассказываем о потребительских трендах, делимся историями представителей российского ритейла и приглашаем на важные мероприятия индустрии. Заходите, чтобы быть в курсе. Будем рады обсудить этот выпуск: Кошелёк помогает привлекать новых участников в программу лояльности и обогащать клиентскую базу проверенными данными. В приложении бренды запускают рекламные кампании и поддерживают контакт с аудиторией c учётом её интересов. Заполните анкету и узнайте о возможностях Кошелька для вашей компании:
