Guest
21 января 21состоялся вебинар «Как сделать счастливым клиента санатория? Клиентоориентированность в курортологии». Забота о клиенте, уважение его личности, создание благоприятной среды и доверительных взаимоотношений – важная задача любой медицинской организации. От сотрудников медицинской службы санатория сегодня ждут умелого выполнения эффективных приёмов лечения, но также участия, внимания и особенного отношения. Ключевой тренд современного общества – получение удовольствия и положительных эмоций. Он также ясно прорисовывается и среди потребителей медицинских услуг. На вебинаре обсудили: Какие факторы влияют на удовлетворенность клиентов санатория Какие шаги может предпринять организация на пути выстраивания клиентоориентированной модели работы Есть ли взаимосвязь между корпоративной культурой, удовлетворённостью сотрудников и довольным клиентом Спикер вебинара - Ирина Королева. Исполнительный директор Высшей медицинской школы, бизнес-тренер. И
