Guest
Вопрос на выявление портрета клиента (в этом звонке, например, «Сколько бутылей в месяц вы заказываете?») нужен не только нам, звонящим, чтобы определить сегмент клиента (целевой/нецелевой), но и самому клиенту, чтобы почувствовать себя значимым, подходящим, достойным нашего предложения. Если вы смеётесь или скептически поднимаете бровь, не стоит - всем нам приятно быть желанными. И вы удивитесь, но многие клиенты говорят о том, что решились на дальнейшие переговоры о продукте и на мысль о смене поставщика просто потому, что их бизнес был значим для компании, пришедшей с предложением. Особенно сильный эффект этот вопрос производит на маленькие компании или при продвижении недорогого простого продукта (например, воды). Здесь клиенты меньше контролируют свои эмоции и из-за невысокого ценника на продукт могут позволить себе отдаться эмоциям, покупкам без рационализации и переговоров без серьёзного самоконтроля. Смотрите, как сформулировать вопрос на портрет, в нашем видео примере. И помните: чтобы произвести эффект, вы должны точно знать, что клиент целевой и заказывает больший объём продукции, чем тот, о котором вы спрашиваете. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
