Как DialogOS помог ВТБ стать лидером в автоматизации клиентского сервиса

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13 May 2025

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О чем Сабина Спирина, Генеральный директор ГК «Наносемантика», рассказывает в видеоролике? • Какие инновационные технологии стоят за успехом проекта. • Почему доля обработки обращений роботом выросла до 60,9%, обогнав звонки операторам. • Как наша платформа помогает обрабатывать растущую нагрузку на банк. «Сотрудничество с ВТБ — большой вызов для нашей команды. Масштаб проекта позволяет тестировать и реализовывать в DialogOS обновления, востребованные у бизнеса и конечных пользователей», — комментирует Илья Иванов, коммерческий директор «Наносемантики».

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