Guest
Чтобы зацепить клиента предложением, нужно... только одно: изучить портрет клиента и говорить про его бизнес, а не про свой. Если ваш сценарий переговоров начинается с презентации себя без обозначения выгод для клиента, ваши холодные звонки не будут доходить до сделок. В первом звонке ваши менеджеры должны показать не вас и вашу компанию, а то, как вы можете быть полезны для клиента. Как с помощью своего продукта вы будете решать его проблему. И тут можно сразу начать разговор: 1. С продукта клиента, как в нашем звонке («ЛПР, вы закупаете лифты за границей?»). Это значит, что ваши менеджеры изучили бизнес клиента, уже сформировали конкретное решение и могут помочь конкретными предложениями; 2. С проблемы клиента («Вы недавно расширили ассортимент и теперь закупаете запчасти за границей? Мы возьмём на себя сложное таможенное оформление»). В вашем сценарии переговоров вы можете оставить вариативную строку для менеджера. Туда он сможет подставлять продукт тот или иного клиента или озвучивать их проблемы. Если вы переживаете, что менеджеры будут тратить много времени на изучение сайта клиента, то вам поможет СRM-система, в карточку которой менеджеры заполняют те данные о клиенте, которые узнают во время звонка. Это сильно облегчает работу и помогает менеджерам использовать в работе инсайты, которые они никогда не получат, изучая сайт или другие официальные каналы клиента. Подписаться на новые видео по активным продажам: Рекомендую: 1. Отзывы об АСУ. Как растут продажи у наших клиентов: 2. Почему не работают холодные звонки: 3. Как увеличить продажи в 2 раза за два месяца. Как решить проблемы с отделом продаж: 4. Примеры холодных звонков. Работающие и эффективные скрипты продаж: Связаться с нами: Наш сайт: О канале: Мы занимаемся организацией эффективных отделов продаж. Наш подход - технологичный отдел продаж, снижение зависимости компании от менеджера по продажам. Мы используем способы организации продаж, при которых “обычные“ менеджеры по продажам продают так же хорошо как “звезды“ #asales
