Guest
«Компании будут лучше знать своих клиентов», — уверен Василий Жилов, заместитель генерального директора по работе с клиентами компании BSS. Об этом эксперт заявил на закрытом ужине, где лидеры рынка и эксперты обсудили революционные изменения в обслуживании клиентов. О том, как автономные агенты заменят скрипты и повысят лояльность, смотрите в репортаже Гюнай Мамедовой.
